¿TIENES DUDAS?

Preguntas frecuentes

En MiñoVan, queremos que planificar tu aventura sea sencillo y sin complicaciones. Aquí respondemos a las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de nuestra furgo camper Benivan B120 PS para que puedas viajar con total confianza.

General

¿Qué incluye el precio del alquiler de la furgo camper?

El precio incluye el uso de la furgo camper durante el período contratado, seguro a todo riesgo, equipamiento estándar (menaje de cocina, mobiliario, etc.) y asistencia en carretera 24 horas. Para alquileres superiores a 4 días, el kilometraje es ilimitado.

¿Hay un número mínimo o máximo de días para alquilar la furgo camper?

Sí, el alquiler tiene un mínimo de 3 días en temporada baja (octubre – mayo), 4 días en temporada media (junio, septiembre y puentes) y 5 días en temporada alta (julio, agosto y Semana Santa). No hay un máximo de días, sujeto a disponibilidad.

¿Se necesita algún permiso especial para conducir la furgo camper?

Debes ser mayor de 25 años y tener un carnet de conducir B vigente con al menos 2 años de antigüedad. No se requiere ningún permiso adicional.

¿Puedo viajar al extranjero con la furgo camper?

Sí, nuestra cobertura permite viajar por países de la Unión Europea. En algunos casos, es necesario notificarlo previamente. Contáctanos para más detalles.

Combustible y kilometraje

¿Con qué nivel de combustible se entrega la furgo camper?

La furgo camper se entrega con el depósito lleno y debe devolverse en las mismas condiciones. Si no se devuelve llena, se cobrará el importe del combustible faltante más un cargo adicional por repostaje.

¿El kilometraje es limitado o ilimitado?

Algunas tarifas incluyen kilometraje ilimitado, mientras que otras establecen un límite diario con un coste adicional de 0,30 €/km por cada kilómetro extra. Confírmalo al hacer tu reserva.

Limpieza y mantenimiento

¿La furgo camper se entrega limpia? ¿Cómo debe devolverse?

Sí, la furgo camper se entrega completamente limpia. Debes devolverla en las mismas condiciones: sin basura, con los depósitos de aguas grises y WC vaciados y limpios. De lo contrario, se aplicará una tarifa de 150 € por limpieza adicional.

¿Qué pasa si hay desperfectos o suciedad excesiva al devolver la furgo camper?

Se descontará del depósito de fianza el importe correspondiente a la reparación o limpieza adicional necesaria. Recomendamos revisar la furgo camper antes de la entrega para evitar sorpresas.

¿Hay que vaciar los depósitos de aguas grises y del WC químico?

Sí, es obligatorio vaciarlos antes de devolver la furgo camper. Si no se hace, se cobrará una penalización por vaciado y limpieza del sistema.

Seguro, fianza y asistencia

¿Está incluida la asistencia en carretera?

Sí, todas las furgo campers cuentan con asistencia en carretera 24/7 durante el período de alquiler. Nuestro seguro es a todo riesgo con una fianza de 900 €. El usuario es responsable de cualquier sanción o multa. Nota: Las condiciones aquí descritas son un resumen; las únicas válidas son las firmadas en el contrato de alquiler.

¿Hay que dejar una fianza?

Sí, se requiere una fianza de 900 € que se bloquea en una tarjeta de crédito al inicio del alquiler. Esta fianza se desbloquea tras la devolución si no se detectan daños, retrasos, multas o limpieza extraordinaria.

Equipamiento y servicios adicionales

¿Qué equipamiento incluye la furgo camper?

La furgo camper incluye cama(s), cocina, utensilios, frigorífico, baño, manguera, cable eléctrico, toldo, placa solar, TV, radio 2DIN con cámara trasera y líquidos para el WC. También puedes contratar kits adicionales como ropa de cama, almohadas y toallas.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Sí, se aceptan mascotas con un complemento diario. Consulta con nosotros para más información y condiciones.

¿Qué servicios extra puedo contratar?

Ofrecemos servicios de recogida y entrega en aeropuertos, disponibles con un coste adicional. Contáctanos para más detalles.

Entrega y devolución

¿Dónde se recoge y se entrega la furgo camper?

La recogida y devolución se realizan normalmente en nuestra base en O Baixo Miño, Galicia. En algunos casos, se puede solicitar la entrega en otro lugar con un coste adicional.

¿Qué horario hay para recoger y devolver la furgo camper?

El horario está limitado a franjas establecidas. Las entregas fuera de horario conllevan un suplemento. Es importante respetar la hora de devolución para evitar cargos por retraso.

¿Qué pasa si devuelvo la furgo camper con retraso?

Se cobrará un suplemento proporcional al retraso, e incluso una tarifa de día completo si afecta a la reserva de otro cliente. Recomendamos notificar cualquier imprevisto.